Formation : Augmenter sa communication et son Leadership RH grâce à PCM

Quand je suis devenu RH, je stressais de rencontrer un salarié en difficulté.

Résultat : Maintenant, j’aborde ces rencontres avec sérénité.

Pourquoi cette différence ?

Le métier de RH, c’est :
• Une multitude d’interlocuteurs, tous avec des attentes différentes
• Des situations de stress, à gérer au quotidien
• L’envie de devoir « tout arranger » sans relâche

Pourtant c’est bien parce que je souhaitais améliorer les relations humaines que je me suis lancé dans ce métier passionnant.

En voyant ça, j’ai cherché un outil pour mieux comprendre les autres, mieux gérer les tensions, et surtout… mieux communiquer.

J’en ai testé beaucoup, mais finalement, j’en ai trouvé un qui me fait gagner un temps fou pour communiquer positivement et sereinement avec les autres : le modèle de la Process Communication (PCM).

✅ Le principe d’intervention est le suivant :

0️⃣ – j’apprends à me connaitre (mes comportements et mon type de communication préférentiel).

1️⃣ – J’observe mon interlocuteurs : ce qu’il dit et ses comportements.

2️⃣ – Avec ma grille de lecture PCM, je fais une hypothèse sur son type de communication préférentiel.

3️⃣ – j’utilise les mots, types de phrases à utiliser pour interagir avec ce type.

4️⃣ – J’observe mon interlocuteur pour savoir s’il est en +/+, sinon je fais une autre hypothèse et retour à l’étape 2.

J’aurais économisé 10 ans de tensions internes si je l’avais connu avant …